이사나 사무실 이전 시 고객센터(106번) 상담원 연결을 기다리지 않고, 스마트폰 B월드(B world) 앱이나 T world 웹사이트를 이용하면 24시간 언제 어디서나 3분 만에 간편하게 이전설치 예약을 완료할 수 있습니다.
특히 봄·가을 이사 성수기나 월말, 손없는날에는 설치 기사님 배정이 조기에 마감되어 이사 당일 인터넷과 B tv가 먹통이 되는 통신 공백이 자주 발생하므로, 사전 예약 타이밍과 온라인 접수 프로세스를 완벽히 숙지해 두는 것이 중요합니다.
B월드 모바일 앱을 통한 이전설치 온라인 신청 3단계 절차, 이사철 설치 지연을 피하는 실전 골든타임, 장비 챙기기 주의사항, 그리고 출동비 및 변경/취소 방법까지 핵심 정보를 알기 쉽게 정리해 드립니다.
목차
1. B월드(B world) 모바일 앱 이전설치 신청 3단계
B world 앱을 이용하면 전화 통화 없이 캘린더에서 원하는 희망 날짜와 방문 시간대를 직접 선택할 수 있습니다.
[B월드 앱 온라인 예약 3단계 프로세스]
1. 본인 인증 및 상품 선택 ➔ B world 앱 로그인 ➔ 마이페이지 ➔ '이전설치 신청' 진입
↓
2. 새 주소지 및 일정 입력 ➔ 이사 갈 새 주소지 도로명 검색 ➔ 희망 방문 일시(날짜·시간대) 선택
↓
3. 접수 확인 및 기사 배정 ➔ 신청 내역 최종 확인 ➔ 카카오톡/문자 알림톡으로 배정 기사 정보 수신
| 진행 단계 | 상세 작업 내용 | 화면 내 세부 메뉴 경로 |
| 1단계: 메뉴 진입 | 간편인증(PASS/카카오/네이버) 로그인 후 이전 대상 인터넷/B tv 선택 | B world 앱 ➔ 전체메뉴 ➔ 가입상품/서비스 관리 ➔ [이전설치 신청] |
| 2단계: 주소·일정 세팅 | 새 주소지 동/호수 입력 및 방문 희망일(오전/오후/특정시간) 캘린더 선택 | 주소 검색 ➔ 서비스 가능 여부 자동 체크 ➔ 방문 희망 일정 지정 |
| 3단계: 최종 확정 | 출동비 안내 확인 및 비상 연락처 등록 후 신청 완료 | 최종 접수 버튼 클릭 ➔ 알림톡 확정 메시지 확인 |
💡 PC 웹(B world / T world) 접수 경로:
PC에서는SK브로드밴드 B world 공식 포털에 접속하여
마이페이지 > 서비스 조회/변경 > 이전설치 신청메뉴를 통해 동일하게 신청할 수 있습니다.
2. 이사철 설치 지연 피하는 3대 골든타임 공식
이사 당일 인터넷 공백 없이 즉시 정상 이용하기 위해 반드시 지켜야 할 예약 원칙입니다.
[이사철 예약 D-DAY별 행동 요령]
• 이사 10일 ~ 2주 전 (D-14) ➔ B world 앱으로 '원하는 황금 시간대(오후 2~4시)' 선점 예약
• 이사 3일 전 (D-3) ➔ 배정된 설치 기사님 또는 관할 고객센터 해피콜 일정 재확인
• 이사 당일 (D-Day) ➔ 이삿짐 운반 완료 후 배정 기사님 방문 시 댁내 단자함 및 인입선 작업 진행
| 상황 구분 | 추천 예약 시기 | 예약 시 꿀팁 |
| 평상시 (주중 평일) | 이사 3일 ~ 5일 전 | 오전보다 이삿짐 정리가 끝나는 오후 2시 ~ 4시 시간대 추천 |
| 성수기 (2~3월, 9~10월, 월말) | 이사 1주일 ~ 2주 전 (필수) | 황금 시간대 선착순 마감 대비 조기 접수 필수 |
| 손없는날 / 주말(토·일) | 이사 2주 전 | 주말 할증 비용(약 25%) 인지 및 빠른 슬롯 선점 |
3. 이전설치 전 기존 장비 수거 체크리스트 (장비 변상금 방지)
이전설치는 기존 주소지에서 사용하던 모뎀과 공유기, 셋톱박스를 가입자가 직접 챙겨서 새집으로 운반해야 합니다. 이삿짐 포장 과정에서 분실하거나 이전 세입자 집에 두고 오면 최대 10만 원 이상의 장비 변상금이 발생할 수 있습니다.
[직접 챙겨야 할 SK 통신 장비 5종]
1. 광모뎀(ONT/ONU) 본체 + 전원 어댑터
2. 기가 와이파이(Wi-Fi) 공유기 본체 + 전원선
3. B tv 셋톱박스 본체 + 전원 어댑터
4. B tv 스마트 리모컨 + HDMI 고화질 케이블
5. 랜선(LAN 케이블) 및 구성품
📌 이사 짐 싸기 팁: 통신 장비 5종은 이삿짐 트럭 박스 깊숙이 넣지 말고, 쇼핑백이나 백팩에 따로 담아 본인이 직접 승용차나 대중교통으로 운반해야 기사님 방문 시 즉각 꺼내어 설치할 수 있습니다.
4. 이전설치 출동 비용 및 청구 안내
이전설치 출동비는 현장에서 결제하지 않으며, 다음 달 SK브로드밴드 정기 청구서에 합산되어 자동이체(또는 카드 결제)됩니다.
| 신청 구성 | 평일 주간 (09시~18시) | 야간 (18시 이후) / 주말·공휴일 |
| 인터넷 단독 | 36,300원 | 45,375원 |
| 인터넷 + B tv (1대) | 56,100원 | 70,125원 |
| B tv 서브 셋톱 추가 (대당) | 17,600원 추가 | 22,000원 추가 |
(※ 부가세 포함 기준 / 3년 이상 장기 이용자 또는 재약정 프로모션 대상자는 고객센터 협의를 통해 면제 쿠폰 적용이 가능할 수 있습니다.)
5. 온라인 예약 변경 및 취소 방법
이사 일정이 갑자기 변경되거나 취소되었을 때도 B world 앱에서 간편하게 처리할 수 있습니다.
[예약 일정 변경 3단계]
B world 앱 실행 ➔ '마이페이지' ➔ '신청/변경 내역' ➔ 진행 중인 '이전설치' 건 터치 ➔ [방문일정 변경] 또는 [신청 취소] 선택
- 당일 긴급 변경: 방문 당일 갑작스러운 일정 변동은 앱 수정보다 배정된 담당 기사님 휴대폰 번호로 직접 유선 연락하여 시간을 조율하는 것이 가장 빠릅니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 온라인으로 신청했는데 새 주소지에 설치가 안 되는 지역이면 어떻게 되나요?
A1. B world 앱에서 주소를 입력하는 단계에서 1차 전산 커버리지 조회가 진행됩니다. 만약 현장 여건상 최종 설치 불가 판정이 나면, 전입신고된 등본 등의 증빙을 통해 위약금(할인반환금) 없이 100% 면제 해지 처리가 가능합니다.
Q2. 이사 당일 기사님이 방문하기 전에 제가 선을 미리 꽂아두어도 되나요?
A2. 벽면 단자함 선로 개통 및 광신호 정렬 작업이 선행되어야 인터넷 신호가 들어옵니다. 장비 위치만 미리 잡아두시고, 배선 연결은 기사님이 방문하여 신호 수치를 측정한 후 진행하도록 두시는 것이 안전합니다.
Q3. 고객센터(106번) 전화 신청과 B월드 앱 신청 중 어느 것이 더 빠른가요?
A3. B월드 앱 신청이 훨씬 빠릅니다. 상담원 대기 시간 없이 실시간 비어있는 기사님 스케줄 슬롯을 직접 보며 예약할 수 있어 원하는 시간대를 선점하기에 유리합니다.