이사나 사무실 이전을 앞두고 SK브로드밴드(SKT 유선) 인터넷과 B tv를 새 주소지로 옮길 때 가장 많은 분들이 궁금해하는 질문 중 하나는 바로 “이전설치를 신청하면 신규 가입처럼 사은품이나 현금 혜택을 받을 수 있을까?”입니다.
결론부터 말씀드리면, 단순히 주소지만 변경하는 ‘일반 이전설치’는 원칙적으로 사은품이 지급되지 않으며 오히려 이전설치 출동비(3만~5만 원대)가 청구됩니다.
하지만 이사를 하는 시점이 약정 만료(3년) 시점과 겹쳐 있거나 약정이 얼마 남지 않은 상태라면, 이전설치와 동시에 ‘재약정(해지방어)’을 연계하여 10만~30만 원 상당의 상품권 및 출동비 면제 혜택을 받아낼 수 있습니다.
단순 이전설치와 재약정 연계 시 사은품 차이 비교부터 이사 시점 약정 기간별 3대 선택 전략, 고객센터 실전 협상 멘트, 그리고 타사 신규 이동과의 득실 계산법까지 핵심 정보를 알기 쉽게 정리해 드립니다.
목차
1. 단순 이전설치 vs 재약정 연계 혜택 핵심 비교
이사 시점에 본인의 약정 잔여 기간이 얼마인지에 따라 사은품 수령 가능 여부와 혜택의 종류가 완전히 달라집니다.
| 비교 항목 | 1. 단순 이전설치 (약정 기간 유지) | 2. 이전설치 + 재약정 연계 (약정 갱신) | 3. 타사(KT/LGU+) 신규 이동 (통신사 변경) |
| 사은품 지급 여부 | 지급 없음 (0원) | 지급 가능 (상품권 + 요금할인) | 최대 지급 (현금 + 상품권) |
| 사은품 규모 | 혜택 없음 | 약 10만 ~ 25만 원 상당 (백화점 상품권 등) | 최대 45만 ~ 48만 원 (경품고시제 최대치) |
| 이전설치 출동비 | 전액 본인 부담 (인터넷+TV 기준 56,100원) | 출동비 전액 면제(또는 할인) 협상 가능 | 신규 설치비 발생 (사은품으로 상쇄) |
| 약정 조건 | 기존 잔여 약정 기간 그대로 승계 | 1년 또는 3년 추가 약정 연장 | 새롭게 3년 약정 시작 |
| 월 요금 변동 | 기존 요금 그대로 유지 | 추가 요금 할인(월 2,200~5,500원) 가능 | 신규 결합 요금제 적용 |
| 추천 대상 | 약정이 1년 이상 많이 남은 가구 | 약정이 끝났거나 만료가 임박한 SK 결합 가구 | 약정 만료 + 가족결합 할인이 없거나 적은 가구 |
2. 이사 시점 내 약정에 따른 3대 선택 공식
이사 날짜를 기준으로 내 인터넷 가입 상태를 조회한 후 최선의 선택지를 결정해야 합니다.
[이사 시점 상태별 최적의 선택 가이드]
• 잔여 약정 1년 이상 남음 ➔ [단순 이전설치] (중도 해지 위약금이 크므로 유지)
• 3년 약정 만료 완료 (무약정 상태) ➔ [재약정 협상] 또는 [타사 신규 번호이동]
• 약정 만료 1~2개월 이내 임박 ➔ 고객센터 위약금 잔여액 확인 후 [재약정 조기 갱신]
Case 1. 약정이 1년 이상 남아있는 경우: ‘단순 이전설치’
- 현실: 약정 기간 도중에는 통신사 입장에서 고객 이탈 위험이 적기 때문에 사은품을 제공하지 않습니다.
- 대처: B world 앱이나 106번을 통해 단순 이전설치(주소 이전)만 접수하고, 출동비를 평일 기준(56,100원)으로 납부하여 기존 결합과 약정을 그대로 유지합니다.
Case 2. 3년 약정이 이미 끝난 경우: ‘재약정(해지방어) 혜택 확보’
- 현실: 약정이 끝난 상태에서 아무 말 없이 이전설치만 신청하면 받을 수 있는 수십만 원 상당의 혜택을 스스로 포기하는 셈이 됩니다.
- 대처: 이전설치 접수 전, 고객센터(106번) 해지방어 부서와 통화하여 “이사를 가면서 재약정(1년 또는 3년)을 할 테니 이전설치비 면제와 재약정 사은품을 지원해 달라”고 요구해야 합니다.
Case 3. 온가족 결합이 약하고 약정이 만료된 경우: ‘타사 신규 가입’
- 현실: SKT 휴대폰 결합 할인 폭이 크지 않다면, 굳이 SK브로드밴드를 고집할 이유가 없습니다.
- 대처: KT나 LG유플러스로 신규 이동하여 경품고시제 최대치인 45만~48만 원 현금 사은품을 수령하고, 기존 SK는 해지하는 것이 금전적으로 가장 이득입니다.
3. 재약정 사은품 및 출동비 면제를 이끌어내는 실전 협상 꿀팁
고객센터(106번) 상담원과 통화할 때 아래 3가지 포인트를 명확히 짚어야 최대한의 혜택을 끌어낼 수 있습니다.
[재약정 사은품 협상 3단계 멘트 공식]
1. 해지 의사 넌지시 언급 ➔ "이번에 이사를 가게 되었는데 약정도 끝났고 해서 타사(KT/LGU+) 신규 가입 사은품(47만 원)을 알아보고 있습니다."
↓
2. SK 유지 조건 제시 ➔ "SK를 오래 써서 그대로 유지하고 싶은데, 재약정을 하면 어떤 혜택(상품권, 요금 할인, 최신 셋톱박스 무상 교체)이 가능한가요?"
↓
3. 이전설치비 면제 요구 ➔ "재약정 조건에 이번 이사 '이전설치 출동비(56,100원)'도 전액 면제 처리해 주시는 조건으로 진행해 주세요."
- 1년 재약정 vs 3년 재약정:
- 1년 재약정: 상품권 약 5만~10만 원 + 출동비 할인 (약정 부담이 적어 1년 뒤 다시 혜택 협상 가능)
- 3년 재약정: 상품권 약 15만~25만 원 + 출동비 전액 면제 + 셋톱박스(Smart3 등) 최신형 무상 업그레이드
4. 새 주소지 ‘설치 불가’ 시 사은품 대신 챙겨야 할 것
만약 이사 가는 집이 SK브로드밴드 광케이블 미공급 지역이거나 선로 포트 부족으로 설치 불가 판정을 받았다면 다음과 같이 처리됩니다.
[설치 불가 시 처리 프로세스]
기사님 실사 후 '설치 불가' 등록 ➔ 전입신고된 등본(또는 임대차계약서) 제출 ➔ 위약금 0원 전액 면제 해지
- 후속 조치: 설치 불가로 합법적인 위약금 면제 해지를 받은 후, 해당 지역에 망이 들어오는 KT나 LGU+로 신규 가입하여 ‘최대 47만 원 현금 사은품’을 수령하시면 됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 온라인 대리점을 통해서 이전설치를 신청해도 사은품을 주나요?
A1. 아니요. 온라인 대리점(인터넷 비교사이트)은 ‘신규 가입’ 건에 대해서만 본사 리베이트를 받아 사은품을 지급합니다. 단순 이전설치나 기존 통신사 재약정은 오직 SK브로드밴드 본사 고객센터(106번)를 통해서만 진행할 수 있습니다.
Q2. 재약정을 하면 기존 SKT 휴대폰 결합 할인이 끊기나요?
A2. 끊기지 않습니다. ‘요즘가족결합’, ‘온가족플랜’, ‘온가족무료’, ‘온가족할인’ 등 기존에 묶여 있던 유무선 결합 할인 혜택과 가입 연수는 재약정을 하더라도 그대로 승계되어 유지됩니다.
Q3. 이사 갈 때 셋톱박스를 최신형으로 바꿔주기도 하나요?
A3. 네, 재약정 협상 시 구형 셋톱박스를 사용 중인 고객이라면 ‘최신형 셋톱박스(Smart3 또는 AI 셋톱) 무상 교체 및 임대료 면제’를 사은품 조건 중 하나로 함께 요청하여 혜택을 챙길 수 있습니다.