[!info] 메타 디스크립션 2026년 기준 키움증권 비밀번호 5회 오류 시 영업점 방문 없이 영웅문S# 앱으로 1분 만에 비대면 해제하는 법을 안내합니다. 신분증과 본인 명의 계좌만으로 즉시 비밀번호를 재설정하고 거래를 재개하는 핵심 단계를 확인하세요.
키움증권 영웅문S# 앱을 이용하다 계좌 비밀번호를 5회 연속 틀려 서비스가 차단된 경우, 번거롭게 고객센터 연결을 기다릴 필요가 없습니다. 2026년 현재 키움증권은 스마트폰을 통한 ‘비대면 본인확인’ 기능을 통해 즉시 오류를 해제하고 새 비밀번호를 설정할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
1. 키움증권 비밀번호 해제 전 필수 준비물
비대면 재등록을 진행하기 전, 중단 없는 진행을 위해 아래 3가지 준비물을 반드시 지참해야 합니다.
- 본인 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증 (모바일 신분증도 가능).
- 영웅문S# 앱: 최신 버전으로 업데이트된 키움증권 통합 앱.
- 본인 명의 타사 계좌: 1원 송금을 통한 본인 인증이 가능한 은행 또는 증권 계좌.
2. 영웅문S# 앱을 통한 비밀번호 재설정 절차
스마트폰에서 직접 비밀번호 오류를 초기화하고 재등록하는 구체적인 순서는 다음과 같습니다.
- 메뉴 진입: 영웅문S# 앱 실행 후 좌측 하단 [메뉴] → [자산/뱅킹] → [계좌정보관리] → [계좌비번재설정] 순으로 이동합니다.
- 본인 인증: 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호를 입력하여 휴대폰 본인 확인을 진행합니다.
- 신분증 촬영: 카메라가 활성화되면 신분증을 프레임에 맞춰 촬영합니다. 빛 반사가 없는 어두운 배경에서 촬영해야 인식이 빠릅니다.
- 계좌 인증: 본인 명의의 타사 계좌번호를 입력하고, 키움증권에서 보낸 1원 입금자명의 숫자 3자리를 앱에 입력합니다.
- 새 비밀번호 설정: 인증이 완료되면 기존 오류가 자동 해제되며, 앞으로 사용할 새 비밀번호 4자리를 입력하면 즉시 정상 거래가 가능합니다.
3. ID 비밀번호 및 간편인증 오류 발생 시
계좌 비밀번호(4자리)가 아닌 앱 접속용 ID 비밀번호나 간편인증(PIN, 생체인증) 오류로 차단된 경우입니다.
- ID 비밀번호 재설정: 로그인 화면 하단의 [ID비밀번호 재설정] 메뉴에서 본인 확인 후 새로 등록할 수 있습니다.
- 간편인증 초기화: [인증센터] 메뉴에서 기존 등록된 지문, Face ID, PIN 번호를 삭제하고 재등록해야 합니다. 이 과정에서도 계좌 비밀번호 확인이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 법인 계좌나 대리인 계좌도 앱에서 비밀번호 오류를 풀 수 있나요? 아니요. 비대면 비밀번호 재설정은 개인 고객 본인인 경우에만 가능합니다. 법인이나 대리인 처리가 필요한 계좌는 관련 서류를 지참하여 가까운 은행(제휴점)이나 지점을 방문해야 합니다.
Q2. 밤늦은 시간이나 주말에도 비대면 해제 서비스를 이용할 수 있나요? 네. 비대면 본인확인을 통한 비밀번호 재등록 서비스는 365일 24시간 운영됩니다. 다만, 매일 밤 시스템 점검 시간(약 23:30 ~ 00:30)에는 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
Q3. 신분증 인식이 계속 실패하는데 다른 방법은 없나요? 신분증 촬영이 3회 이상 실패하거나 인식이 되지 않는 경우, 영상통화 인증을 통해 본인 확인을 진행할 수 있습니다. 만약 영상통화 연결도 어렵다면 고객센터(1544-9000)를 통해 수동 해제 절차를 문의해야 합니다.
2026년 기준 키움증권 계좌 비밀번호 5회 오류는 영웅문S# 앱의 [계좌비번재설정] 메뉴를 통해 1분 만에 직접 해결할 수 있습니다. 본인 휴대폰, 신분증, 타사 계좌라는 3가지 인증 단계만 거치면 고객센터 대기 없이 즉시 새로운 비밀번호를 설정하고 주식 거래를 재개할 수 있으므로, 당황하지 말고 앱 내 비대면 프로세스를 활용하시기 바랍니다.